【外贸网店等平台 运营】
平台管理和维护:对mic店铺、公司官网、1688平台、各类社交媒体进行日常管理和维护,包括但不限于产品上架、价格调整、促销活动设置、物流跟踪、售后服务处理等。
产品规划和选品:根据目标市场需求,制定合理的产品策略,进行产品类目和属性的规划,挑选有竞争力的产品,并持续跟进市场趋势和竞品动态,不断优化选品结构。
店铺营销推广:运用SEO、SEM、Facebook广告、Google广告等各种网络营销手段提高店铺和产品的曝光度,制定和实施店铺及产品推广计划,提升转化率。
客户服务:构建并维护良好的客户口碑,针对不同国家和地区的客户,提供定制化的售前咨询及售后服务,有效解决客户问题,提高客户满意度。
数据分析与优化:通过对店铺访问量、转化率、销售数据等核心运营指标进行分析,找到问题所在并及时调整优化,以帮助达成销售目标。
【外贸业务员】
客户开发与管理:积极拓展海外市场,通过各种渠道如社交媒体、搜索引擎优化、参加国内外展会、贸易展览等寻找潜在客户,维护客户数据库。
对新客户进行资质审查,通过电话、邮件和在线聊天等方式与客户进行初步沟通,了解客户需求,匹配公司优势产品,制定个性化的营销方案。
市场调研与分析:定期进行市场调研,关注国际市场动态、行业发展趋势、竞争对手策略变化等,以此调整和优化销售策略,确保公司在市场中的竞争优势。
收集并整理潜在客户的信息,包括公司背景、采购需求、支付能力等,为后续的客户开发和谈判提供有力支撑。
产品推介与销售:需要熟练掌握公司产品的详细信息,包括规格、性能、应用场景、价格优势、售后服务等,并能够准确地向潜在客户传达产品价值。在与客户谈判过程中,需要具备扎实的商务谈判技巧,有效沟通以达成共识,促成签单。
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